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Questions fréquentes
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Quels sont les délais d'expédition et de livraison?
Tout d'abord, rappelons que nous faisons le choix de proposer la livraison suivie 100% gratuite à tous nos clients.
Le délai d'expédition est de 48h maximum.
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Comment puis-je suivre ma livraison ?
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Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?
Oui, vous avez 12h à partir du moment où votre commande a été payé. Envoyez-nous simplement un e-mail. Nous annulerons votre commande et traiterons le remboursement de 100% de la somme dans les 48h.
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Il manque des articles à ma commande, où sont-ils?
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Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé?
Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 15 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l'article et nous le rembourserons à 100%. Les frais de renvoi seront cependant à votre charge.